Conozca a nuestro equipo de asistencia para viajes (Trip Support Team) – 1. ª edición

AEG no es solo otra empresa de planificación de viajes.

Ofrecemos una solución integral a los operadores para sus necesidades de combustible y viajes a través de una plataforma tecnológica líder y hacemos énfasis en el servicio. Por medio de nuestra asociación con Jeppesen, una empresa de Boeing, proporcionamos una solución de fuente única que ofrece precios competitivos, servicio personalizado, experiencia comprobada y conocimientos globales. Jeppesen ha brindado servicios de planificación de viajes internacionales a operadores globales durante casi 40 años.

El éxito de nuestra asociación proviene principalmente del equipo de expertos detrás de cada viaje exitoso. En esta entrada del blog, compartimos el perfil de uno de nuestros organizadores de viajes, para que pueda conocerlos uno a uno, de manera más personal.

Nombre: Randy Eay

Perfil de experiencia en aviación

• 24 años en la industria de la aviación.
• 10 años de experiencia con aerolíneas comerciales, donde trabajó como agente de rampa, principal de carga, planificador de carga y despachador de aeronaves.
• Randy comenzó como especialista en planificación de vuelos en 2006. A su vez, se capacitó y aprendió sobre operaciones/ITP y desde el 2008 se desarrolla en ambas funciones.

Perfil de experiencia en ITP

• 16 años de experiencia en planificación de vuelos y 14 años de experiencia en ITP

Licencias y certificaciones

• Licencia de Despachador Aéreo FAA

¿Qué lo motiva a ser exitoso en la planificación de viajes?

• Yo brindo el 100% en todo lo que hago. Intento tener esta mentalidad siempre, para poder ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios. Mi motivación para dar siempre el máximo viene de comprender que lo que hacemos afecta directamente al éxito de un viaje. Saber que nuestros clientes pudieron ejecutar un viaje seguro y exitoso es la validación de todo el trabajo previo. No hay dos viajes iguales y cada uno tiene su propio nivel de dificultad y complejidad. Los desafíos que presenta cada viaje me mantienen motivado y en alerta.

¿Qué lo motiva a liderar el equipo?

• A lo largo de mi carrera, mis colegas han compartido sus conocimientos y experiencias conmigo y eso me ha ayudado a ampliar mi conjunto de habilidades. Compartir mis conocimientos y brindar orientación a otros no solo ayudará a un individuo, sino que también fortalecerá a nuestro equipo. Esto, a su vez, significa que nuestros clientes podrán recibir el más alto nivel de servicio posible.

¿Cualquier otra cosa genial que quieras compartir?

• ¡Me encanta la comida! ¡Soy un entusiasta! Cuando no estoy trabajando, disfruto comer en lugares nuevos, probar nuevas recetas y compartir comidas con seres queridos y amigos.

Nuestros despachadores y planificadores de viajes ayudan a mantener a sus tripulaciones en movimiento todos los días, por todo el mundo. Para obtener más información, contáctenos al +1 281.364.7260, las 24 hrs del día o en flightsupport@aegfuels.com

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