Conozca a nuestro equipo de asistencia para viajes (Trip Support Team) – 1.ª edición
November 21, 2022
AEG no es solo otra empresa de planificación de viajes.
Ofrecemos una solución integral a los operadores para sus necesidades de combustible y viajes a través de una plataforma tecnológica líder y hacemos énfasis en el servicio. Por medio de nuestra asociación con Jeppesen, una empresa de Boeing, proporcionamos una solución de fuente única que ofrece precios competitivos, servicio personalizado, experiencia comprobada y conocimientos globales. Jeppesen ha brindado servicios de planificación de viajes internacionales a operadores globales durante casi 40 años.
El éxito de nuestra asociación proviene principalmente del equipo de expertos detrás de cada viaje exitoso. En esta entrada del blog, compartimos el perfil de uno de nuestros organizadores de viajes, para que pueda conocerlos uno a uno, de manera más personal.
Nombre: Randy Eay
Perfil de experiencia en aviación
- 24 años en la industria de la aviación.
- 10 años de experiencia con aerolíneas comerciales, donde trabajó como agente de rampa, principal de carga, planificador de carga y despachador de aeronaves.
- Randy comenzó como especialista en planificación de vuelos en 2006. A su vez, se capacitó y aprendió sobre operaciones/ITP y desde el 2008 se desarrolla en ambas funciones.
Perfil de experiencia en ITP
- 16 años de experiencia en planificación de vuelos y 14 años de experiencia en ITP
Licencias y certificaciones
- Licencia de Despachador Aéreo FAA
¿Qué lo motiva a ser exitoso en la planificación de viajes?
- Yo brindo el 100% en todo lo que hago. Intento tener esta mentalidad siempre, para poder ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios. Mi motivación para dar siempre el máximo viene de comprender que lo que hacemos afecta directamente al éxito de un viaje. Saber que nuestros clientes pudieron ejecutar un viaje seguro y exitoso es la validación de todo el trabajo previo. No hay dos viajes iguales y cada uno tiene su propio nivel de dificultad y complejidad. Los desafíos que presenta cada viaje me mantienen motivado y en alerta.
¿Qué lo motiva a liderar el equipo?
- A lo largo de mi carrera, mis colegas han compartido sus conocimientos y experiencias conmigo y eso me ha ayudado a ampliar mi conjunto de habilidades. Compartir mis conocimientos y brindar orientación a otros no solo ayudará a un individuo, sino que también fortalecerá a nuestro equipo. Esto, a su vez, significa que nuestros clientes podrán recibir el más alto nivel de servicio posible.
¿Cualquier otra cosa genial que quieras compartir?
- ¡Me encanta la comida! ¡Soy un entusiasta! Cuando no estoy trabajando, disfruto comer en lugares nuevos, probar nuevas recetas y compartir comidas con seres queridos y amigos.
Nuestros despachadores y planificadores de viajes ayudan a mantener a sus tripulaciones en movimiento todos los días, por todo el mundo. Para obtener más información, contáctenos al +1 281.364.7260, las 24 hrs del día o en flightsupport@aegfuels.com
AEG is not just another trip planning company
AEG offers a comprehensive solution to operators for their fuel and trip needs with a leading technology platform, and emphasis on service. Through our partnership with Jeppesen, a Boeing company, we provide a one-source solution, offering competitive pricing, personalized service, proven experience and global expertise. Jeppesen has been providing international trip planning services to global operators for nearly 40 years.
Our partnership success comes mainly from the team of experts behind each successful trip. In this blog post, we share the profile of one of our trip planners, so you can get to know them one by one on a more personal level.
Name: Randy Eay
Outline of aviation experience
24 years in the aviation industry.
10 years with commercial airlines, where he worked as a Ramp Agent, Cargo Load Master, Load Planner, and Aircraft Dispatcher.
Randy started as a Flight Planning Specialist in 2006. Cross trained and learned Ops/ITP and started doing both in 2008.
Years of ITP experience
16 years of Flight Planning experience and 14 years of ITP Experience
Licenses and certifications
FAA Dispatcher License
What motivates you to do well in trip planning?
One hundred percent is the only way I know how to do things. This is the mentality I have when it comes to always striving to provide our customers with the best products and services possible. Knowing that what we do directly affects the success of a trip motivates me to always give one hundred percent. Knowing that our clients were able to execute a safe and successful trip is validation for all the hard work. No two trips are the same and each has its own level of difficulties and complexities. The challenges that each trip presents keeps me motivated and on my toes.
What motivates you to lead the team?
Throughout my career, colleagues have shared their knowledge and expertise and help expand my skillset. Sharing my knowledge and providing guidance to others will not only help an individual, but also strengthen our team. This, in turn, means that our clients receive the highest level of service possible.
Any other cools stuff you’d like to share
I love food! I am a foodie! When I’m not working, I enjoy eating at new places, trying out new recipes, and sharing meals with loved ones and friends.
Our dispatchers and trip planners help to keep your aircrews moving every day, all around the world. For more information contact us 24/7 at +1 281.364.7260 or flightsupport@aegfuels.com
