¡Grandes noticias! AEG Fuels suministrará combustible de aviación sostenible (SAF) al proveedor de vuelos chárter VistaJet en el Aeropuerto Internacional de Viena en Austria.

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AEG no es solo otra empresa de planificación de viajes.

Ofrecemos una solución integral a los operadores para sus necesidades de combustible y viajes a través de una plataforma tecnológica líder y hacemos énfasis en el servicio. Por medio de nuestra asociación con Jeppesen, una empresa de Boeing, proporcionamos una solución de fuente única que ofrece precios competitivos, servicio personalizado, experiencia comprobada y conocimientos globales. Jeppesen ha brindado servicios de planificación de viajes internacionales a operadores globales durante casi 40 años.

El éxito de nuestra asociación proviene principalmente del equipo de expertos detrás de cada viaje exitoso. En esta entrada del blog, compartimos el perfil de uno de nuestros organizadores de viajes, para que pueda conocerlos uno a uno, de manera más personal.

Nombre: Randy Eay

Perfil de experiencia en aviación

• 24 años en la industria de la aviación.
• 10 años de experiencia con aerolíneas comerciales, donde trabajó como agente de rampa, principal de carga, planificador de carga y despachador de aeronaves.
• Randy comenzó como especialista en planificación de vuelos en 2006. A su vez, se capacitó y aprendió sobre operaciones/ITP y desde el 2008 se desarrolla en ambas funciones.

Perfil de experiencia en ITP

• 16 años de experiencia en planificación de vuelos y 14 años de experiencia en ITP

Licencias y certificaciones

• Licencia de Despachador Aéreo FAA

¿Qué lo motiva a ser exitoso en la planificación de viajes?

• Yo brindo el 100% en todo lo que hago. Intento tener esta mentalidad siempre, para poder ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios. Mi motivación para dar siempre el máximo viene de comprender que lo que hacemos afecta directamente al éxito de un viaje. Saber que nuestros clientes pudieron ejecutar un viaje seguro y exitoso es la validación de todo el trabajo previo. No hay dos viajes iguales y cada uno tiene su propio nivel de dificultad y complejidad. Los desafíos que presenta cada viaje me mantienen motivado y en alerta.

¿Qué lo motiva a liderar el equipo?

• A lo largo de mi carrera, mis colegas han compartido sus conocimientos y experiencias conmigo y eso me ha ayudado a ampliar mi conjunto de habilidades. Compartir mis conocimientos y brindar orientación a otros no solo ayudará a un individuo, sino que también fortalecerá a nuestro equipo. Esto, a su vez, significa que nuestros clientes podrán recibir el más alto nivel de servicio posible.

¿Cualquier otra cosa genial que quieras compartir?

• ¡Me encanta la comida! ¡Soy un entusiasta! Cuando no estoy trabajando, disfruto comer en lugares nuevos, probar nuevas recetas y compartir comidas con seres queridos y amigos.

Nuestros despachadores y planificadores de viajes ayudan a mantener a sus tripulaciones en movimiento todos los días, por todo el mundo. Para obtener más información, contáctenos al +1 281.364.7260, las 24 hrs del día o en flightsupport@aegfuels.com

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National Jets es el miembro más reciente de la Red Global Preferred FBO de AEG.

AEG Fuels se complace en anunciar que National Jets ahora forma parte de AEG Connect, la red de FBO de clase mundial de AEG Fuels. Con sede en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (KFLL), National Jets se une a un grupo líder de FBO cuidadosamente seleccionados por su servicio de clase mundial, excelencia operativa y precios competitivos.

“Con AEG Connect Network, nuestros clientes de aviación de negocios saben que tendrán los más altos niveles de servicio en cada FBO de la red AEG Connect en todo el mundo”, dijo Dave Diulus, vicepresidente de AEG Connect. “Si bien cada ubicación tiene su ambiente único y su sabor regional, todos los FBO de la red se adhieren al mismo nivel de servicio superior. Los clientes vivirán experiencias de viaje sin contratiempos y disfrutarán de instalaciones y amenidades excepcionales en cada ubicación. Estamos encantados de dar la bienvenida a National Jets a este selecto grupo “.

Mark Binko, CEO de National Jets, dijo: “Al unir estas dos marcas emblemáticas, ambas compañías buscan elevar el nivel de lo que se espera tanto de los FBO como de las compañías de combustible. Históricamente la compañía de combustible suministraba el combustible, el FBO lo vendía y ese era el alcance de la relación. Esta asociación aprovecha las fortalezas de ambas empresas y proporciona el espíritu emprendedor que impulsa a ambos equipos de dirección. Juntos, aumentaremos las expectativas dentro de la industria cuando se trata de cómo se ve la relación entre el FBO y el proveedor. Estamos orgullosos de ser un miembro fundador de la red AEG Connect “.

La red AEG Connect beneficia tanto a los FBO como a los clientes. A los FBO miembros se les proporciona un conjunto de herramientas y servicios que mejoran su capacidad para competir en su propio mercado y ayudan a hacer crecer su negocio. Estos incluyen visibilidad adicional en todas las plataformas de pedidos en línea de AEG y la capacidad de recompensar a sus clientes con el programa de lealtad de combustible de AEG. Además, los FBO miembros obtienen una mayor exposición al mercado a través de la inclusión en la estrategia de marketing de AEG, que incluye la participación en eventos importantes de la industria.

Los miembros de la red son reconocidos por AEG Fuels con un estatus preferencial, logrado por la excelencia continua en el servicio y los estándares de calidad. Cada FBO miembro se compromete individualmente a ofrecer servicios consistentemente superiores en toda la red. Todos los miembros se someten a una auditoría y revisión periódica para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y cumplir con el compromiso de AEG de que cada ubicación cumple con los estándares de AEG Connect para un servicio excepcional.

“Desde nuestra fundación, AEG Fuels ha establecido una red de relaciones estratégicas que ofrece a nuestros clientes un suministro de combustible rentable y confiable en todo el mundo”, dijo Dave Diulus. “Con AEG Connect, nuestros clientes saben que, si están en un FBO miembro de la red, recibirán un servicio superior y excelencia en todo momento”.

Plataforma de combustible de aviación sostenible (SAF) de AEG FUELS

En cada feria comercial, conferencia, reuniones y encuentros con los clientes, se le pregunta al equipo de AEG sobre el combustible sostenible (SAF).

¿Qué es?, ¿Dónde está disponible?, ¿Cuánto costará?, ¿Realmente necesitamos comprar combustible SAF?

En pocas palabras:  Es un combustible de reemplazo automático, se encuentra en más lugares de los que crees, no cuesta tanto como crees, y sí, absolutamente sí.

En AEG apoyamos con entusiasmo los compromisos de la IATA y la ICAO para lograr un crecimiento de la neutralidad de carbono en la aviación a partir de 2020 y lograr emisiones netas de carbono cero para el 2050. Casi el 3% de las emisiones de CO2 en el mundo se producen como resultado directo de los viajes aéreos y, de ese 3%, más de la mitad de las emisiones de carbono de la aviación están representadas por solo el 1% de la población mundial.

Al mirar hacia el futuro de la aviación, consideramos que el componente más crítico en el camino de la aviación hacia la neutralidad de carbono es el aumento de la producción y la adopción del combustible de aviación sostenible (SAF) y estamos orgullosos de poner en el mercado la Sustainable Aviation Fuel (SAF) Platform (Plataforma de combustible de aviación sostenible).

SAF, una opción sencilla

Este año lanzamos una oferta de productos que creemos significa un gran paso adelante para lograr que volar con SAF sea lo más simple posible para nuestros clientes.

La Plataforma SAF de AEG Fuels es un portal web y móvil que proporciona a cualquier operador un canal para comenzar a integrar SAF en sus programas regulares de combustible fácil y rápidamente. Además, ayuda a acelerar sus esfuerzos para lograr emisiones netas de carbono cero. Con solamente un clic, los clientes pueden ver la disponibilidad del combustible SAF, pedir el producto y tener visibilidad de su reducción total de gases de efecto invernadero al comprar el producto, en lugar del combustible convencional.

La distribución del combustible SAF debe encajar en los procesos y canales de adquisición regulares de nuestra industria:

• Contratos de suministro
• Por pedido a través del despacho 24/7 de AEG
• Autorizaciones de reabastecimiento instantáneo a través de la plataforma web de gestión de combustible de AEG
• Aplicación móvil de AEG

AEG está aquí para hacer que sea lo más fácil posible unirse a la industria para lograr la neutralidad de carbono.

Junto con la capacidad de buscar suministros físicos de combustible SAF por aeropuerto, estamos encantados de que los clientes comiencen a participar en nuestro programa de registro y reclamación (Book & Claim), el cual permite a los operadores comprar combustible SAF a AEG como un producto de reemplazo para el combustible convencional y emparejar ese suministro con un usuario final local mientras siguen recibiendo los beneficios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).

“Uno de los papeles clave que AEG desempeñará en el apoyo al objetivo neto cero de la aviación es aprovechar nuestra presencia global, agilidad y nuestras capacidades tecnológicas para servir como puente para esas brechas en la oferta, demanda, ubicación y precio del combustible SAF” dijo Stephen J. Leonard, vicepresidente de Suministro Global de AEG Fuels. “Estamos invitando a los clientes a iniciar sesión ahora y estamos emocionados de unirnos a cada uno en sus viajes individuales hacia la integridad ambiental”.

Para obtener más información sobre nuestro programa, visite o contáctenos en sustainable@aegfuels.com.

Tarjeta Carnet de AEG: Ahorro de combustible por todo el mundo

Reconocida mundialmente por los FBO de AEG y sus socios de abastecimiento de combustible en más de 3.000 aeropuertos, la tarjeta Carnet de AEG es nuestra solución para ofrecer servicios instantáneos de combustible y de tierra sin necesidad de autorización previa. El programa de tarjetas AEG permite a los clientes moverse libre y cómodamente por todo el mundo, ya que la entrega es autorizada al presentar la tarjeta. Brindamos los precios más competitivos para los operadores, pues no existe ningun cargo para el comerciante que acepta la tarjeta.

“La tarjeta Carnet de AEG cuenta actualmente con más de 8,000 tarjetas emitidas y utilizadas por nuestros clientes de aviación comercial y militar en todo el mundo”, afirma Warren Boin, Director de Servicios de Tarjetas. La tarjeta está grabada con el nombre del cliente, un número de tarjeta de 16 dígitos, la fecha de vencimiento y el número de cola. La banda magnética en la parte posterior de la tarjeta está codificada con los mismos datos, lo que permite que se deslice en los sistemas de punto de venta electrónicos de la industria.

Hoy en día, la tarjeta es aceptada electrónicamente en todas las ubicaciones de Atlantic Aviation, así como en los FBO que utilizan el software X-1 FBO. Para el resto de las ubicaciones en todo el mundo, la tarjeta se acepta y procesa manualmente hasta que las mismas se integren a nuestro sistema de procesamiento electrónico.

Al portar y utilizar la tarjeta no es necesario obtener una liberación de combustible antes de su llegada. Simplemente presente la tarjeta para comprar combustible y servicios relacionados. Por supuesto, aún puede solicitar liberaciones de combustible como respaldo cuando el tiempo lo permita o hasta que se sienta más cómodo con la utilización de la tarjeta. La tarjeta también está disponible virtualmente en la aplicación de AEG. La app proporciona una alternativa a portar la tarjeta física. Puede descargar la aplicación AEG para los sistemas operativos Android o iOS desde las tiendas de aplicaciones de Google y Apple.

Si por alguna razón hay un problema con la aceptación en el punto de venta, puede consultar el número en el reverso de la tarjeta y nuestro personal estará encantado de ayudarle. Si necesita más información sobre la tarjeta AEG o cualquiera de nuestros otros programas, puede encontrarla en nuestro sitio web en www.aegfuels.com.

Regístrese para la tarjeta y disfrute de precios exclusivos de combustible para aviones, conveniencia, valor y servicios de administración de combustible sin igual. Llame al +1 (305) 913-5254 o envíe un correo electrónico a carnetcard@aegfuels.com para registrarse hoy.

FBO-Distribución de Combustible a Granel

AEG distribuirá más de mil millones de galones de combustible este año en más de 3.000 aeropuertos, terminales de combustible, puertos marinos, e instalaciones de almacenamiento en todo el mundo. Tuvimos el placer de ampliar nuestra oferta en 2021 para incluir oportunidades de marca a granel para los FBOs. Iris Laria, Director de Ventas a los FBOs, comparte una visión general de los Programas de Combustible de AEG para los Operadores de Base Fija (FBO).

AEG Fuels proporciona programas personalizados de distribución de combustible para el suministro y la marca que se adaptan a las necesidades individuales de cada mercado y FBO específico. Nuestro paquete de servicios incluye oportunidades flexibles de arrendamiento de camiones y equipos, control de calidad del combustible, servicio de línea y formación de servicio al cliente, software FBO intuitivo de última generación, y servicios de punto de venta (POS), asociaciones uniformes, colaboración en complejos de combustible, y mucho más. Estamos comprometidos con la entrega oportuna y las tarifas competitivas, pero nuestra asociación va mucho más allá. Estamos verdaderamente dedicados a cada cliente, proporcionando servicios personalizados y atención excepcional al cliente.

Cuando se asocia con AEG, tiene tranquilidad, sabiendo que tiene un representante dedicado de ventas a sólo una llamada telefónica. Ninguna pregunta o preocupación es demasiado pequeña o grande. Estamos aquí las 24 horas del día, como una extensión de su equipo, proporcionando apoyo para lo que usted necesite.

La asociación con nosotros le ofrece acceso preferente a una cartera de clientes comerciales, militares, y de aviación general para ayudarle a hacer crecer su negocio y crear nuevos flujos de ingresos. Su éxito es nuestro éxito. Nuestra visión de la asociación es la de presentar a nuestros clientes nuevas oportunidades para ampliar sus ventas de FBO. Todo en AEG gira en torno a las conexiones; conectamos a nuestros FBOs y a nuestros clientes, lo que permite que se desarrollen nuevas relaciones y oportunidades. Utilizando nuestra red global y nuestra experiencia, le ayudaremos a desarrollar un plan de marketing integrado basado en datos de información de ventas y en otras herramientas de desarrollo comercial para alcanzar el éxito.

Los esperamos para conversar sobre nuestra gama de servicios y crear un plan específicamente adaptado para satisfacer las necesidades de su FBO.

AEG Rewards (Premios)

AEG Fuels lanzó AEG Rewards el año pasado, un programa de fidelidad en el que los clientes obtienen puntos de recompensa por cada galón de combustible y cualquier servicio de asistencia al vuelo adquirido de AEG. Se pueden canjear los puntos por tarjetas de regalo, créditos de factura, o contribuciones benéficas. ¡Es fácil de registrarse! Simplemente vaya a aegrewards.com para inscribirse.

Una vez inscrita, su empresa comenzará a ganar puntos inmediatamente por el combustible adquirido en su cuenta de AEG y por cada dólar gastado en servicios de apoyo al viaje. Los puntos se abonan automáticamente a su cuenta con cada factura.

Para canjear sus puntos, simplemente inicie una sesión en su cuenta de premios para revisar el saldo de puntos y elegir su opción de canje. Se puede canjear los puntos por tarjetas de regalo en incrementos de $50, que se le enviarán en pocos días. También puede canjear sus puntos por un crédito de cuenta, que se aplicará al saldo de su factura abierta. Uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted para determinar cómo aplicar su crédito. Por último, se pueden utilizar sus puntos como una contribución benéfica para donar a la Corporate Angel Network, St Jude’s Research Hospital, o UNICEF. Usted recibirá un certificado verificando la donación hecha en nombre de su compañía.

«El programa ha sido muy bien recibido», dice Warren Boin, Director de Servicios de Tarjetas. «Desde que se inició el programa en marzo de 2021, más del 40% de nuestros mayores clientes corporativos se han inscrito y, actualmente, durante un tiempo limitado, concedemos a todos los nuevos afiliados de AEG Rewards una bonificación de 1.000 puntos por inscribirse. Por lo tanto, si todavía no es miembro de AEG Rewards, ahora es un buen momento para inscribirse».

De los millones de puntos de recompensa canjeados, la mayoría han sido por créditos de factura. Esto es popular entre los clientes ya que muchos lo ven como una manera de ganar descuentos adicionales en sus compras de combustible. La siguiente recompensa más solicitada es la tarjeta de regalo, y, por último, las contribuciones benéficas.

«AEG Fuels, como una organización centrada en el cliente, aprecia mucho la fidelidad de nuestros clientes y nos complace ofrecerles la posibilidad de ganar y canjear puntos de recompensa», añade Boin.

AEG y nuestros socios de FBOs también llevan a cabo promociones especiales durante todo el año. Estas promociones ofrecen a menudo la oportunidad de ganar el doble de puntos durante el período promocional. Manténgase pendiente para estos anuncios especiales, que a menudo coinciden con los principales eventos deportivos y de entretenimiento.

Combustible por contrato

AEG Fuels presta servicios de combustible a los operadores de aeronaves de todo el mundo desde 1988. También ofrecemos un conjunto de soluciones adicionales como gestión de combustible, planificación de viajes internacionales, servicios de recuperación de impuestos, la Carnet Card, y más. Al comenzar el nuevo año, pensamos que sería útil compartir algunas ideas y observaciones sobre los servicios que ofrecemos, y por qué AEG es el socio perfecto para muchos operadores de aviación comercial, gubernamental, y empresarial de todo el mundo.

Este mes, Marc Ramthun, Director de Ventas – Aviación Empresarial de AEG Fuels, habla sobre los programas de Combustible por Contrato.

A primera vista, el pedido a Jet Fuel parece sencillo; un producto homogéneo disponible en todo el mundo para proveer combustible a las líneas aéreas comerciales y las operaciones de aviación privada. Nuestros clientes están acostumbrados a pedir Jet Fuel con unos pocos clics en el ordenador o el teléfono, y todo queda resuelto. Esta simplicidad es el beneficio preciso que el combustible por contrato pretende lograr, independientemente de su programa de vuelos. Sin embargo, en el panorama de los combustibles de aviación, se trata con requisitos diferentes en cada ubicación. La oferta de AEG agrega las capacidades de los socios de suministro internacionales de proveer productos y servicios en las aeronaves, con la demanda de los operadores con la capacidad de servir como intermediario para esas transacciones proporcionando el mejor servicio de su clase.

“Cada lugar tiene sus propios proveedores de combustible, así como sus propios procesos para suministrar y vender combustible», dice Ramthun. «En AEG, hemos tomado 3.000 aeropuertos y 2.000 proveedores en todo el mundo y los hemos convertido en una solución única que lo hace todo para nuestros clientes. Ya sea que vuele a Miami o Manila, AEG hace que el proceso sea sencillo y uniforme. Nuestro trabajo tampoco se detiene tras la entrega del combustible. Damos mucha importancia a la entrega de facturas puntuales y precisas a nuestros clientes.”

Además de la comodidad de los más de 3.000 aeropuertos de la red de AEG Fuels y de la asistencia 24 horas al día, otra ventaja clave es el Valor, que sabemos es de gran importancia para los clientes. «Nuestro valor es insuperable en la industria. Como parte del combustible por contrato de AEG, cada cliente tiene acceso a nuestra red y a los precios preferenciales», afirma Ramthun. “Nuestro equipo de suministro trabaja incansablemente para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor valor y siempre tengan combustible disponible. Nuestra empresa es ágil, táctica, y centrada en la tecnología, lo que nos permite crear ventajas y extenderlas a nuestros clientes”.

Con más de 20 años de experiencia en aviación, Ramthun recurre a sus propias experiencias con el combustible por contrato mientras gestionaba la Parte 121 y la Parte 135 del programa de operaciones de vuelo. «Puedo decirle de primera mano lo valioso que es el combustible por contrato del AEG. Cuando un piloto tenía un avión lleno de pasajeros al otro lado del mundo, siempre era reconfortante llamar a AEG, sabiendo que lo harían realidad y nunca dirían que no».

Beneficios de Combustible por Contrato para los FBOs

Tendemos a pensar en el combustible por contrato y en cómo beneficia a los usuarios finales, pero es igual de importante para el FBO. Es realmente una calle de doble sentido. Los FBOs que participan en el programa combustible por contrato de AEG tienen acceso inmediato a todos los clientes de AEG como también a un equipo de ventas que atiende las necesidades de los operadores de todo el mundo. AEG es bien conocida por sus socios de suministro como un fuerte vendedor, que provee actividad a los FBOs y reduce las cargas administrativas. “A menudo es difícil para un departamento de vuelos tener la seguridad de que todo estará en orden cuando vaya a un nuevo lugar”, añade Ramthun. “Cuando un cliente hace un pedido a través de AEG, tiene la confianza de que todo será atendido, incluso si es la primera vez que acude a ese local. Nuestro programa permite a los FBOs mostrar su oferta dentro de la red de AEG para llegar a nuevos clientes.”

Más allá del Combustible por Contrato

AEG Fuels no sólo proporciona a los clientes acceso a todas las ventajas del combustible por contrato, sino también a la gama completa de servicios de aviación. Por ejemplo, proporcionamos un Soporte de Viaje inigualable a través de nuestra asociación con Jeppesen, una empresa de Boeing. Además, AEG Fuels proporciona compensaciones de carbono, tarjetas de combustible, un programa de recompensas por cada galón de combustible elevado, herramientas online inigualables, y una aplicación móvil para acceder a nuestra oferta.

“Somos realmente una extensión del departamento de vuelos de nuestros clientes y un socio de soluciones”, dice Ramthun. “Abordamos todo lo que hacemos con esa mentalidad”.